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La forma más directa de contactarnos es por correo, a contacto@golazopool26.com. Es el mismo buzón para el soporte del juego, las dudas sobre tu cuenta y las consultas legales o de privacidad. Solemos responder en uno o dos días hábiles.
Para qué escribirnos
Soporte del juego
Algo no funciona como esperabas: un pronóstico que no se guardó, puntos que no cuadran, una liga a la que no puedes unirte o una notificación que no llega. Cuéntanos qué pasó, en qué pantalla y desde qué dispositivo (teléfono o computadora); con eso lo revisamos mucho más rápido.
Tu cuenta y tus datos
Quieres corregir tu nombre, revisar qué datos guardamos, exportarlos o pedir que eliminemos tu cuenta. Escríbenos desde el mismo correo con el que juegas para poder verificar que la cuenta es tuya. El borrado también puedes iniciarlo tú mismo desde eliminar cuenta.
Premium y pagos
Dudas sobre el pase de temporada, un pago que no se reflejó o cómo activar Premium en la app. Indícanos por dónde pagaste (la web o la aplicación de Android) para poder seguir el rastro del pago.
Patrocinios y prensa
Si tienes un negocio y quieres aparecer ante la gente de tu zona que usa la app, o si escribes sobre fútbol y quieres saber más del proyecto, escríbenos al mismo correo con el asunto “Patrocinio” o “Prensa”. Te contamos las opciones, los formatos y lo que podemos medir (impresiones y clics).
Golazo Pool es una quiniela y un Fantasy para jugar entre amigos, sin apuestas de dinero real. No gestionamos premios en efectivo ni movimientos de dinero entre jugadores, así que no hay nada de eso que consultar por aquí.