Si quieres eliminar tu cuenta de Golazo Pool y todos los datos asociados a ella, puedes hacerlo iniciando sesión y volviendo a esta página, o enviándonos un correo. Procesamos las solicitudes por correo dentro de los 30 días posteriores.
📧 Cómo solicitar la eliminación
- Envía un email a daniel.fernandezr89@gmail.com desde la misma dirección con la que te registraste en la app.
- Asunto sugerido: Eliminar mi cuenta de Golazo Pool
- En el cuerpo, menciona tu nombre completo (el que aparece en la app) para confirmar la identidad.
- Procesamos la solicitud en máximo 30 días y te confirmamos por email cuando esté hecho.
🗑️ Qué datos se eliminan
- Email, nombre y foto de perfil
- Tu cuenta de inicio de sesión (Google OAuth o email/password)
- Todos tus pronósticos de partidos, campeón y fase de grupos
- Tus equipos Fantasy, con su plantilla y su historial de puntos
- Tu membresía en ligas privadas
- Las ligas creadas por ti (si nadie más es miembro)
- Tus puntos acumulados y posición en rankings
- Token de notificaciones push
🧾 Qué datos se conservan (y por cuánto)
- Registros de pago (si compraste Premium): hasta 5 años por obligaciones fiscales del procesador de pagos (PayPhone / Google Play). Estos registros se mantienen disociados de tu identidad personal.
- Logs técnicos del servidor: logs anónimos (sin email ni nombre) pueden conservarse hasta 90 días con fines operativos (Vercel los rota automáticamente).
📦 ¿Quieres llevarte tus datos?
Antes de eliminar tu cuenta, puedes solicitarnos una copia portable en formato JSON con todos tus pronósticos, ligas e historial. Lo pides en el mismo email indicando "Solicitar exportación de mis datos" y te la enviamos en máximo 30 días.
⚠️ Importante
La eliminación es irreversible. Una vez borrados, los datos no se pueden recuperar. Si más adelante quieres volver a usar Golazo Pool, tendrás que crear una cuenta nueva desde cero.
❓ Contacto
Si tienes dudas sobre el proceso, escríbenos a:
daniel.fernandezr89@gmail.com